Revenda/consultoria e implementação em cliente final
Concept Advice · Marcelo Concept
Atendimento e gestão conectados à operação de consultoria.
A Concept Advice reuniu pré-vendas, CRM e ferramentas financeiras para ampliar os serviços de IA oferecidos a clientes e organizar a própria operação.
Concept Advice
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Números de WhatsApp em um cliente da consultoria, segundo Marcelo.
Marcelo Concept
Setor · Consultoria de Gestão, Recursos Humanos & Soluções Comerciais
O gargalo
A consultoria buscava reduzir atividades manuais e manter o custo fixo controlado ao ampliar o portfólio de serviços.
A aplicação
O relato descreve BIA SDR, CRM customizado, ferramentas financeiras e o agente Arthur. Em um cliente da consultoria, a estrutura passou de cinco para dez números de WhatsApp, com seis posições de atendimento.
O que mudou
- Marcelo relata pré-atendimento disponível 24 horas e custos operacionais mensais de cerca de R$ 3.500, frente a R$ 6.000 anteriormente. O período e o escopo da comparação de custos não foram detalhados.
Os números no contexto
Resultados relatados por Marcelo Concept. Cada número se refere à aplicação descrita nesta história.
5 → 10
Números de WhatsApp em um cliente da consultoria, segundo Marcelo.
6 posições
Posições de atendimento na operação desse cliente, segundo Marcelo.
24 horas
Pré-atendimento do agente Arthur, segundo Marcelo; disponibilidade relatada.
R$ 6 mil → ≈ R$ 3,5 mil/mês
Custo operacional mensal relatado por Marcelo. Período e escopo comparável não detalhados.
“Se for para a operação interna, eu contrataria o sistema sem dúvida nenhuma. O retorno rápido de informações e a qualidade estruturada geram ganho de conhecimento, elevam a receita e reduzem a necessidade de contratar mais mão de obra.”
Outros cases.
A Central Clean passou a usar uma BIA SDR integrada ao WhatsApp em seu atendimento consultivo. Em 26 dias, Sergivaldo relatou respostas automáticas e contribuição do atendimento para aproximadamente 10 vendas.
Atendimento com IA conectado ao CRM em 4 dias.Zeique CamargoImplementação em empresaZeique estruturou o pré-atendimento da construtora com BIA SDR e CRM. Segundo seu relato, o sistema estava implementado quatro dias após a compra.
clickmaxclickmaxSDR de IA respondeu 3.400 leads por mês e elevou a conversão em 38%.